تُسوّى معظم النزاعات على مكافأة نهاية الخدمة دون اللجوء إلى المحاكم، ولكن فقط عندما يتحرك الموظف في الوقت المناسب ويكون مستعدًا بالمستندات اللازمة. إليك المسار المتبع في كل دولة والمواعيد التي تنطبق عليه.
توجب المادة 88 من نظام العمل السعودي صرف المستحقات خلال أسبوع واحد إذا كان صاحب العمل هو من أنهى العقد، أو خلال أسبوعين إذا كان العامل هو من أنهاه. فإن لم يحدث ذلك، فقدّم شكوى عبر خدمة التسوية الودية (ودّي) التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، إلكترونيًا أو بالاتصال على الرقم 19911. وتعقد إدارة التسوية الودية ما يصل إلى جلستين خلال 21 يوم عمل. وإذا لم يُتوصل إلى اتفاق، تُحال القضية إلكترونيًا إلى المحكمة العمالية، ويمكنك بعدها متابعتها عبر منصة ناجز.
المدة النظامية: يجب رفع الدعاوى العمالية خلال 12 شهرًا من تاريخ انتهاء علاقة العمل. وبعد ذلك قد تُرفض الدعوى مهما كانت قوية.
توجب المادة 53 من المرسوم بقانون اتحادي رقم 33 لسنة 2021 بشأن تنظيم علاقات العمل صرف المستحقات خلال 14 يومًا من تاريخ انتهاء الخدمة. فإن لم تُصرف، فقدّم شكوى إلى وزارة الموارد البشرية والتوطين عبر تطبيقها أو موقعها الإلكتروني أو أحد مراكز الخدمة. وتسعى الوزارة أولًا إلى تسوية النزاع وديًا. وفي المطالبات التي لا تتجاوز قيمتها 50,000 درهم، يمكن للوزارة أن تصدر بنفسها قرارًا ملزمًا. أما المطالبات الأكبر التي لا تُسوّى فتُحال إلى المحكمة الابتدائية.
المدة النظامية: منذ صدور المرسوم بقانون اتحادي رقم 9 لسنة 2024، يجب رفع المطالبات خلال سنتين من تاريخ انتهاء علاقة العمل.
أما موظفو الشركات العاملة في مركز دبي المالي العالمي وسوق أبوظبي العالمي فيتبعون إجراءات تسوية النزاعات الخاصة بهاتين المنطقتين الحرتين.
قدّم شكوى إلى وزارة العمل إلكترونيًا أو في أحد مكاتب العمل. وتحاول الوزارة حل النزاع، وتُحال القضايا التي لا تُحل إلى لجان فض المنازعات العمالية، التي أُنشئت للفصل في الدعاوى العمالية بسرعة أكبر من المحاكم العادية. واحتفظ بسجلات نظام حماية الأجور، التي تبيّن ما دُفع فعليًا إلى حسابك.
المدة النظامية: ينبغي رفع المطالبات بموجب قانون العمل رقم 14 لسنة 2004 خلال سنة واحدة من تاريخ انتهاء العقد. فتحرّك قبل ذلك بوقت كافٍ.
بالنسبة إلى العمال الأجانب، أصبحت المطالبة تتكون من جزأين منذ مارس 2024. فالجزء المتعلق بالخدمة السابقة لـ 1 مارس 2024 يلتزم به صاحب العمل، وتُعرض النزاعات بشأنه أولًا على وزارة العمل للوساطة ثم على المحاكم. أما الجزء المتعلق بالخدمة منذ مارس 2024 فصاعدًا فتصرفه الهيئة العامة للتأمين الاجتماعي، فتقدّم طلبك إلى الهيئة مباشرة. وإذا كانت هناك اشتراكات غير مسجلة في سجلك لدى الهيئة، فبادر فورًا إلى إثارة الأمر مع الهيئة ومع صاحب العمل. ويشرح دليلنا الخاص بالبحرين هذا التقسيم.
كثيرًا ما يطلب أصحاب العمل من الموظفين المغادرين التوقيع على براءة ذمة أو مخالصة نهائية تفيد باستلامهم جميع مستحقاتهم. وبعد التوقيع يصبح من الصعب جدًا المطالبة بأي فرق لاحقًا. فلا توقّع قبل أن تتحقق من الأرقام. وإذا كنت تعترض على جزء من الاحتساب، فاكتب اعتراضك على المستند نفسه أو في بريد إلكتروني مرافق قبل التوقيع، أو اطلب إدراج المبلغ المتنازع عليه بشكل منفصل. وتشرح قائمة التحقق من التسوية النهائية ما ينبغي مراجعته.
يشرح هذا الدليل الإجراءات العامة. وإذا كان المبلغ المعني كبيرًا أو كان صاحب العمل ينازع في الوقائع، فبإمكان محامٍ مرخص متخصص في قضايا العمل في الدولة المعنية تقديم المشورة بشأن حالتك تحديدًا.
احسب مكافأتك ←رُوجع هذا الدليل مقابل نصوص أنظمة العمل المنشورة في كل دولة. وحيث يكون النص غير واضح أو تختلف التفسيرات، نذكر ذلك صراحة. آخر تحقق: 5 أكتوبر 2026.